Hemos aprovechado la COVID-19 como una oportunidad y ya en marzo de 2020 realizamos puestas en servicio y reparaciones de equipos de ensayo de GÖTTFERT utilizando el servicio de soporte a distancia. Mediante el uso de medios de comunicación digitales como MS TEAMS y gafas de datos, los respectivos expertos en productos de GÖTTFERT del centro de servicio técnico de Buchen ofrecieron asistencia a nuestros socios locales y a los clientes durante la puesta en servicio in situ.
Basándose en las experiencias ya adquiridas con la asistencia remota, los flujos de trabajo se optimizan y adaptan continuamente con la ayuda de herramientas digitales.

Ya sea para realización de puestas en servicio, reparaciones u otro tipo de asistencia, los expertos en productos de GÖTTFERT del centro de servicio técnico de Buchen utilizan a diario soluciones digitales para apoyar a nuestros clientes en todo el mundo a través de la asistencia remota.

Con la ayuda de la asistencia remota ya hemos podido poner en servicio con éxito numerosos equipos de ensayo de GÖTTFERT, realizar mantenimientos u ofrecer apoyo en la realización de reparaciones. Debido al gran éxito demostrado, la asistencia remota se aplica a diario en puestas en servicio y reparaciones de equipos de ensayo de GÖTTFERT en todo el mundo. La asistencia mediante gafas de datos es solo una de las herramientas que utilizan nuestros expertos en productos durante la asistencia a distancia.

Si desea obtener más información sobre el servicio de soporte a distancia de GÖTTFERT, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección service@goettfert.de o del teléfono +49 (0) 6281 408 - 0.