¿Qué es serviceCONNECT?

La plataforma serviceCONNECT le permite realizar solicitudes de servicio técnico de forma rápida, sencilla y precisa para su equipo de ensayo al servicio de atención al cliente de GÖTTFERT.

Todo lo que necesitará para ello es un smartphone, una tablet o su PC de oficina y una conexión a Internet. Y ya podrá ponerse en contacto con nuestro servicio técnico a través del portal.

Después de completar un registro sencillo, obtendrá información detallada sobre muchos temas de servicio técnico en relación con su equipo de ensayo y podrá beneficiarse de este modo de nuestro servicio técnico de alta calidad.

• Servicio preferente de tramitación
• Registro rápido y sencillo de su dispositivo de prueba
• Vista general y seguimiento de sus solicitudes de servicio, información sobre el estado actual
• Vista general de todos los aparatos GÖTTFERT
• Documentos relacionados con el dispositivo, como instrucciones de funcionamiento, diagramas de circuitos, listas de piezas de repuesto
• Comunicación fácil y rápida con función de chat y vídeo
• Comunicación con GÖTTFERT a través de PC y Smartphone
• Línea directa con nuestros expertos de servicio
• Tiempos de reacción rápidos gracias al trabajo móvil directamente in situ en la máquina